شكاوى المتاجر الالكترونية
للمشاكل مع المتاجر الإلكترونية، مثل عدم تسليم الطلب، أو منتج مخالف للوصف، أو رفض الاسترداد، أو صعوبة التواصل.
قدّم هذه الشكوى الآنماذا تتضمن الشكوى
- اسم المتجر ورابطه
- رقم الطلب وتاريخه
- وصف المنتج المطلوب والمستلم
- محاولات التواصل السابقة
نصائح قبل التقديم
- احتفظ بصفحة الطلب والفاتورة
- وثّق لقطات للمنتج والمتجر
- حدّد المبلغ المطلوب استرداده